Myyntiehdot
Seuraavat yleiset, sitovat myyntiehdot koskevat web-sivustollamme olevia tuotetarjouksia, tuotteiden verkkomyyntiä sekä kaikkia kuvastomme (Virhe. Hyperlinkin viittaus ei kelpaa.) kautta tehtyjä tilauksia.
Sopimus meidän ja Sinun välilläsi
Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostilla, faksilla tai postissa. Tilauksesi hyväksytään ja sopimuksemme kanssasi syntyy vasta, kun olemme lähettäneet tilaamasi tavarat. Emme ota täyttä tai osittaista vastuusta mistään sellaisista olosuhteista, joihin emme voi kohtuullisesti katsoen vaikuttaa, ja jotka aiheuttavat tuotteiden tai palveluiden toimitukseen viivästyksiä tai estävät toimituksen kokonaan tai jotka muulla tavoin estävät meitä täyttämästä sitoumuksiamme.
Hinnat saattavat muuttua. Tarkista lopullinen myyntihinta, ennen kuin hyväksyt tilauslomakkeen.
Sellaiset tilaukset, jotka on tehty eri maan sivustolta kuin missä toimitusosoite sijaitsee, tai jotka on tehty sellaisiin osoitteisiin, joihin myyjä ei pysty toimittamaan tilausta, perutaan automaattisesti. Tällaisessa tapauksessa lähetämme Sinulle sähköpostitse pyynnön käyttää oikean maan sivustoa.
Veloitamme tavaroiden pakkauksesta ja lähetyksestä erisuuruisia summia. Maksu vaihtelee tilauksen koon ja toimituspaikan mukaan. Kun tavaraa on varastossamme, toimitamme tilauksesi 5–20 työpäivän kuluessa tilauksen hyväksymisestä. Jos tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä enää ole saatavilla, saatamme tarjota Sinulle vaihtoehtoista tuotetta tai myöhempää toimitusajankohtaa, mikäli sellainen onnistuisi. Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä minkä tahansa tilauksen tai luottohakemuksen kokonaan tai osittain.
Tullit ja verot
Tilauksen saapuessa maahasi saattaa tilattuihin tuotteisiin kohdistua tullimaksuja (veroja, käsittelymaksuja, välityspalkkiota jne.). Tilauksen vastaanottaja on vastuussa kaikista tällaisista maksuista. Näihin maksuihin myyjä ei voi vaikuttaa. Näin ollen suosittelemme, että tarkistat asian paikallisesta tullitoimistosta, ennen kuin teet tilauksen. Myyjä ei pysty arvioimaan millaisia tullimaksuja, veroja tms. tilauksesta pitää maksaa, joten kehotamme Sinua ottamaan yhteyttä paikallisiin viranomaisiin tai tullitoimistoon, jotta saat tarkat tiedot.
Kaikki Proteksol CH sagl ‑yhtiön myymät tuotteet toimitetaan verovapaasti Euroopan unionin jäsenvaltioihin.
Myyjälle maksamasi tuotteiden hinta ja toimituskulut EIVÄT kumpikaan sisällä tullimaksuja, tuontiveroa, välityspalkkioita, ALV:tä tai muita veroluonteisia maksuja.
Jos tilausta vastaanottaessasi maksat toimitukseen liittyvät tullimaksut, myyjä ei korvaa näitä maksuja Sinulle siinäkään tapauksessa, että palautat ostamasi tuotteet.
Tullikäsittely voi viivästyttää tilauksesi saapumista. Mikäli vaikuttaa siltä, että tilauksesi on myöhässä tästä syystä, ota yhteys paikalliseen tullitoimistoon. Lasku tullimaksuista saattaa saapua erillisenä lähetyksenä viikkoja sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Tuotteiden käyttö
Kaikki tuotteemme on tarkoitettu yksityiskäyttöön. Jos aiot käyttää tuotteita ammattikäytössä, niiden soveltuvuuden varmistaminen tällaiseen käyttöön on omalla vastuullasi. Tuotteiden takuu saattaa myös raueta, jos niitä käytetään kaupallisesti.
Tuotteiden käyttäminen yksityiskäytössä: Vastaamme kaikista Sinulle viallisesta tuotteesta aiheutuvista vahingoista, mikäli vika on ollut sekä meille että Sinulle kohtuullisen ennakoitavissa sopimuksen syntymishetkellä.
Tuotteiden käyttäminen yrityskäytössä: Emme vastaa mistään taloudellisista tappioista, mukaan lukien, mutta mitään pois sulkematta, menetetyt tuotot, myyntitulot, sopimukset tai säästöt sekä tietojen, liikearvon tai maineen menetys. Enimmäiskorvausvastuumme rajoittuu ostetun tuotteen hankinta-arvoon.
Riippumatta siitä, onko tuotteita käytetty yksityis- vai yrityskäytössä, Proteksol CH sagl ei rajoita tai sulje pois lainmukaista vastuutaan kuolemantapauksissa ja loukkaantumisissa, mikäli nämä johtuvat yhtiön laiminlyönnistä, törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta virheestä. Tämä ehto ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana.
Vaihdot ja palautukset
Jos joudut jostain syystä palauttamaan tai vaihtamaan ostoksesi, lähetä se alla olevaan palveluosoitteeseemme vastaanottajanimellä RETURNS. Ostohinta palautetaan samassa muodossa kuin missä alkuperäinen maksu suoritettiin. Emme voi maksaa palautuksen toimituskuluja.
Mikäli palautat saamaasi lahjaa, ilmoita ostajan nimi ja osoite sekä mitä haluat meidän tekevän.
Uuden tilauksen voi tehdä puhelimitse numerosta +800.456.456.00
Voit lähettää palautuksen meille minkä tahansa kuljetuspalvelun avulla. Emme ole vastuussa vahingoista tai menetyksistä, jotka syntyvät kuljetuksen aikana.
Palautusosoite:
Euroopan maat:
Proteksol CH sagl (Austria)
c/o DHL Supply Chain
DHL Logistics (Schweiz) AG
Betriebsstätte Wolfurt
Senderstrasse 16
A-6960 Wolfurt - Austria
Jos olet vaihtamassa aurinkosuojavaatteita alkuperäisen ostoksesi kanssa samanhintaisiin tai halvempiin asusteisiin, lähetämme uuden tuotteen tai uudet tuotteet sinulle uusien toimitus- ja käsittelykulujen hinnalla.
Jos olet palauttamassa tuotteita, hyvitämme tuotteen ostohinnan joko luottokortillesi tai rahasiirtona riippuen siitä, mitä maksutapaa käyttäen alkuperäinen maksu suoritettiin; asiakas vastaa rahan siirtokuluista täysimääräisesti.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys numerossa +800.456.456.00 palvelevaan asiakaspalveluumme.
Tilauskoodit
Tilauskoodista käy ilmi, mihin tarjoukseen tai erikoistarjoukseen olet oikeutettu tilauksen yhteydessä. Tilauskoodi on henkilökohtainen ja sen omistusoikeus kuuluu koko ajan yhtiölle. Ellei toisin mainita, tietyn tilauskoodin voi käyttää ainoastaan kerran eikä alennusta myönnetä Proteksol CH sagl ‑yhtiön alennusmyyntituotteista tai sellaisista, ainoastaan internetissä myytävistä tuotteista, joissa tämä erikseen mainitaan. Mikäli tilaat useita tilauksia samalla tilauskoodilla, ainoastaan ensimmäinen tilauksista hyväksytään.
Liiketoiminta-alue ja ALV
Valikoimamme on (tiettyjä erikseen mainittuja tuotteita lukuun ottamatta) tarjolla Euroopassa, Dubaissa, Israelissa, Pohjois-Afrikassa, Venäjällä sekä kaikissa Itä-Euroopan maissa. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n, paitsi jos tuote on verovapaa. Tuotteista ei anneta alennusta maissa, jossa ALV:tä ei peritä tai joissa tullilaitos tai muu Euroopan unionin viranomainen ei vaadi sitä tilitettäväksi. Niissä maissa, joissa ALV peritään, pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme vastaamaan mahdollisia ALV:n muutoksia. Uusi hinta näkyy sivustollamme tuotesivulla, saamassasi tilausvahvistussähköpostissa ja lähetysluettelossa. Selvyyden vuoksi näytämme hinnan sekä ALV:n kanssa että ilman ALV:tä.
Tietosuoja
Kun tilaat meiltä tuotteita tai tuoteluettelon, pyydämme tiedot, jotka saattavat sisältää nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja luottokorttitietosi. Säilytämme nämä tiedot suojatussa tietokannassa palvelimellamme, joka sijaitsee varmennetulla turva-alueella, jolle ei päästetä asiattomia henkilöitä. Saatamme yhdistellä näitä tietoja sellaisten julkisesti saatavilla olevien tietojen kanssa, jotka tulevat hyvämaineisista lähteistä, jotka noudattavat suoramarkkinointia koskevia kansallisia tietosuojakäytäntöjä. Emme koskaan anna tietojasi ulkopuolisille tahoille ilman Sinun kirjallista suostumustasi. Emme jaa sähköpostiosoitteita muille yhtiöille tai organisaatioille.
Saatamme lähettää Sinulle silloin tällöin postissa tai ja/tai sähköpostilla auringolta suojautumista, tai Coolibarin uusia mallistoja ja tarjouksia koskevia tietoja. Jos et halua että käytämme tietojasi mainittuihin tarkoituksiin, ota yhteys asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon +41 091 9804321, sähköpostilla osoitteeseen info@proteksol.comtai ilmoittamalla asiasta kirjeitse osoitteeseen Customer Service, Proteksol CH sagl, via Riva Caccia 1b, cp 214, CH-6900 Lugano, Switzerland.
Kuluttajansuojaan (etämyyntiin) liittyvät säädökset
Kaikkien postimyyntiyhtiöiden on annettava asiakkaille kaikkia ostoksia koskeva vähintään 7 päivän peruutus- ja palautusoikeus. Jotta ostosten teko olisi Sinulle helpompaa, Proteksol CH sagl myöntää 30 päivän peruutus- ja palautusoikeuden.
Tekijänoikeudet ja tavaramerkit
Tuotteidemme markkinoinnissa käytettyjä tavaramerkkejä ei tule pitää viitteenä tuotteiden alkuperämaasta.
Eettinen työnantaja
Proteksol CH sagl vakuuttaa, että yhtiön käytäntönä on noudattaa kansainvälisen työjärjestön ILO:n suosituksia sekä vaatia alihankkijoitaan sitoutumaan yhtiön alihankkijoita koskeviin ehtoihin.
Muutokset myyntiehtoihin, luopumislauseke ja sovellettava laki
Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa näitä myyntiehtoja. Asiakassuhteisiin sovelletaan niitä yleisiä myyntiehtoja, jotka olivat voimassa sivuston käytön hetkellä, paitsi mikäli laki tai viranomaiset vaativat niihin muutosta. Jos jokin päätäntävaltainen viranomainen katsoo jonkin näiden myyntiehtojen kohdista täytäntöpakottomaksi, kohta poistetaan. Tämä ei vaikuta minkään muun yleisten myyntiehtojen kohdan sitovuuteen. Mikäli emme pyri panemaan täytäntöön sopimuksen meille suomia oikeuksia tai ryhdymme tällaiseen täytäntöönpanoon viiveellä, ei sitä pidä tulkita niin, että luopuisimme laillisista oikeuksistamme. Nämä yleiset myyntiehdot sekä Sinun ja meidän välillemme syntyvä sopimus ovat Sveitsin lainsäädännön alaisia ja mahdolliset riita-asiat ratkaistaan Sveitsin tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan puitteissa.
Liikkeenomistaja: Proteksol CH sagl, via Riva Caccia 1b, cp 214, CH-6900 Lugano, Sveitsi
Aurinkosuojatuotteiden laatutakuu
Voit luottaa Coolibarin erinomaisten aurinkosuojavarusteiden laatutakuuseen. Asiakaspalveluumme voi ottaa yhteyden soittamalla numeroon +41 091 9804321 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@proteksol.com. Kaikki valikoimamme aurinkosuoja-asusteet on testattu ja niiden tarjoaman UV-suojan taso on määritetty. Suodatetun UV-säteilyn prosenttiosuus näkyy kunkin luettelossamme tai web-sivuostollamme olevan tuotteen vieressä. Aurinkovoiteista ilmoitetaan SPF-suojakerroin. Kaikkiin valmistamiimme asuihin liitetään merkintälappu, josta näkyy suodatetun UV-säteilyn osuus sekä vaatteen UPF-luokitus.
Teemme kankaille UV-testauksen, jonka tulokset ylittävät kaikki julkaistut amerikkalaiset standardit.
- UV-läpäisytestit suoritetaan American Association of Textile Chemists and Colourists ‑liiton testimenetelmän nro 183 mukaan (AATCC 183)
- Kankaat testataan uutena ja koko käyttöikää vastaavan pesu-, auringonvalo- ja kloorivesirasituksen jälkeen American Society for Testing and Materials D 6544 ‑menetelmän mukaan (ASTM D 6544)
- Testauksen jälkeen asusteisiin lisätään merkinnät American Society of Testing and Materials D 6603 ‑ohjeistuksen mukaisesti (ASTM D 6603).
Coolibar suorittaa nämä testit useille näytteille kunkin kankaan kunkin värisestä materiaalierästä, jota käytetään Coolibar-aurinkosuoja-asusteiden valmistukseen.
Vertaansa vailla olevan tiukkojen testiemme ansiosta voit luottaa Coolibarin asusteiden tarjoaman auringonsuojan laatuun.
Sovellettava laki
Näitä yleisiä myyntiehtoja tulkitaan Sveitsin kaupankäyntiä ja sähköistä kaupankäyntiä koskevien lakien puitteissa.
Muutokset ja päivitykset
Näitä yleisiä myyntiehtoja voidaan aika ajoin muuttaa lainsäädännön tai määräysten muuttuessa tai muista syistä. Uudet, yleiset myyntiehdot astuvat voimaan julkaisuhetkestä alkaen. Voimassaolevat myyntiehdot ovat nähtävillä osoitteessa www.proteksol.com ,
www.proteksol.mobi